Xihmai - Viaja por Tlaxcala

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación móvil Xihmai, el usuario reconoce y acepta de manera expresa e incondicional los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la Política de Privacidad asociada. Esta aceptación constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y los desarrolladores de Xihmai. El uso continuado de la aplicación será considerado como aceptación tácita de todas las disposiciones aquí contenidas, incluso en caso de actualizaciones futuras.

Quienes no estén de acuerdo con cualquiera de estas disposiciones deberán abstenerse inmediatamente de utilizar la aplicación y proceder a su desinstalación. Se enfatiza que la capacidad legal para aceptar estos términos es requisito indispensable, por lo que los menores de edad solo podrán utilizar la aplicación bajo supervisión y consentimiento de sus padres o tutores legales.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, comprometiéndonos a notificar los cambios sustanciales a través de la aplicación o por correo electrónico. Sin embargo, corresponde al usuario revisar periódicamente este documento, ya que el uso posterior a las modificaciones implicará aceptación automática de las nuevas condiciones. Estas disposiciones se rigen por las leyes mexicanas, particularmente por la legislación en materia de protección de datos personales, y cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Tlaxcala.

El usuario reconoce que Xihmai está diseñada principalmente para facilitar experiencias turísticas en el estado de Tlaxcala, aunque su acceso pueda realizarse desde otras ubicaciones. Como contraprestación por el uso de la aplicación, el usuario se compromete a proporcionar información veraz durante el registro, utilizar la plataforma exclusivamente para fines personales no comerciales, y respetar todas las medidas de seguridad implementadas. Cualquier uso contrario a estos principios podrá dar lugar a la suspensión o terminación del acceso sin previo aviso.

Recopilación y Uso de Datos

Xihmai recopila cierta información personal con el fin de proporcionar una experiencia turística personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios. Al utilizar la aplicación, usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en estos términos y en nuestra Política de Privacidad.

La aplicación recopilará y procesará los siguientes tipos de información: su dirección de correo electrónico y contraseña proporcionados durante el registro, los cuales son necesarios para crear y administrar su cuenta de usuario; así como su ubicación geográfica en tiempo real, utilizada exclusivamente para ofrecer recomendaciones de lugares turísticos, restaurantes y servicios cercanos a su posición actual. Adicionalmente, la aplicación registrará sus interacciones dentro de la plataforma, incluyendo búsquedas realizadas, lugares marcados como favoritos, historial de navegación y opiniones o reseñas que publique.

Todos los datos recopilados serán tratados con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad. Su información de ubicación se utiliza únicamente durante la sesión activa en la aplicación y no se almacena de forma permanente sin su consentimiento expreso. Los datos de interacción nos permiten mejorar nuestros algoritmos de recomendación y ofrecer contenidos más relevantes según sus preferencias.

Cabe destacar que Xihmai emplea protocolos de encriptación para proteger la transferencia y almacenamiento de su información personal. Sin embargo, al aceptar estos términos, usted reconoce que ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como completamente segura, por lo que asume este riesgo inherente al utilizar servicios digitales.

Usted mantiene el control total sobre su información personal. En cualquier momento puede acceder a la configuración de la aplicación para desactivar el compartir su ubicación, aunque esto limitará significativamente la funcionalidad de recomendaciones geolocalizadas. Asimismo, puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante el enlace proporcionado en la aplicación o solicitándolo directamente a nuestro equipo de soporte.

La información recopilada no será compartida con terceros no autorizados, excepto cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para la prestación de servicios esenciales de la plataforma. En tales casos, se garantiza que dichos terceros cumplirán con los mismos estándares de protección de datos que mantenemos en Xihmai.

Al utilizar nuestra aplicación, usted garantiza que toda la información proporcionada es veraz, exacta y actualizada, comprometiéndose a notificarnos cualquier modificación en sus datos personales. Xihmai se reserva el derecho de verificar la autenticidad de la información proporcionada y de suspender cuentas con datos falsos o incompletos.

Derechos del Usuario y Gestión de Datos

En Xihmai reconocemos y respetamos plenamente sus derechos como usuario en relación con sus datos personales. La aplicación ha sido diseñada para garantizarle un control transparente y accesible sobre su información personal en todo momento.

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información personal (derechos ARCO). Para facilitar el ejercicio de estos derechos, la aplicación incluye un enlace directo y permanente en la sección de configuración que le permitirá solicitar la eliminación total de sus datos registrados en nuestros sistemas. Esta solicitud será procesada en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

En caso de optar por la eliminación de su cuenta, todos sus datos personales (incluyendo correo electrónico, contraseña, historial de ubicaciones e interacciones dentro de la aplicación) serán eliminados de forma permanente de nuestros servidores, sin posibilidad de recuperación posterior. No obstante, le informamos que cierta información anonimizada podrá conservarse con fines estadísticos y de mejora del servicio, garantizando en todo momento que dichos datos no permitirán su identificación personal.

Para proteger su privacidad, todas las solicitudes de gestión de datos requieren un proceso de verificación de identidad. Al solicitar la eliminación de su información, se le pedirá que confirme su dirección de correo electrónico registrada y, en algunos casos, podríamos requerir información adicional para prevenir accesos no autorizados a su cuenta.

Es importante destacar que, si bien puede desactivar el compartir su ubicación en cualquier momento a través de los ajustes de su dispositivo o de la aplicación, esta acción afectará significativamente la funcionalidad principal de Xihmai, ya que muchas de nuestras recomendaciones y servicios dependen de datos de geolocalización precisos en tiempo real.

Adicionalmente, usted tiene derecho a:

> Solicitar un reporte completo de los datos que mantenemos sobre su persona

> Limitar el uso o divulgación de su información personal

> Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos (sin efecto retroactivo)

> Presentar reclamaciones ante las autoridades competentes en materia de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad a través del correo electrónico designado en la sección de contacto de la aplicación. Nos comprometemos a responder todas las solicitudes legítimas en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Limitación de Responsabilidad

Xihmai funciona como una plataforma informativa y recomendadora de destinos turísticos dentro del estado de Tlaxcala. Si bien nos esforzamos por mantener información actualizada y veraz sobre los distintos lugares, servicios y establecimientos que aparecen en nuestra aplicación, declinamos expresamente cualquier responsabilidad por:

Calidad de los servicios recomendados: No garantizamos que los establecimientos, atracciones turísticas o servicios recomendados cumplan con las expectativas del usuario. Cada visitante podrá tener experiencias subjetivas diferentes en los mismos lugares.

Cambios en los establecimientos: Los negocios y lugares turísticos pueden modificar sus horarios, precios, servicios o condiciones sin previo aviso. Recomendamos verificar directamente con cada establecimiento antes de visitarlo.

Condiciones de seguridad: No somos responsables por accidentes, robos, daños o perjuicios que puedan ocurrir durante la visita a los lugares recomendados. La seguridad personal es responsabilidad de cada usuario y de los establecimientos visitados.

Disponibilidad de servicios: La aplicación muestra información en tiempo real, pero no podemos garantizar la disponibilidad inmediata de servicios, cupos o espacios en los lugares sugeridos.

Conducta de terceros: Cualquier problema o conflicto surgido con prestadores de servicios, empleados de establecimientos u otros visitantes deberá resolverse directamente con dichas personas o negocios.

Funcionamiento técnico: Nos esforzamos por mantener la aplicación funcionando correctamente, pero no nos hacemos responsables por fallas temporales, errores técnicos o interrupciones del servicio que puedan afectar la experiencia de usuario.

Información generada por usuarios: Las opiniones, comentarios y valoraciones publicadas por otros usuarios representan sus experiencias personales y no reflejan necesariamente la postura oficial de Xihmai.

Recomendamos a nuestros usuarios verificar siempre la información oficial, usar su criterio personal al visitar cualquier lugar y tomar las precauciones normales que aplican para cualquier actividad turística. Xihmai es solo una herramienta de consulta y recomendación, no un proveedor directo de servicios turísticos.

Conducta del Usuario y Uso Adecuado de la Aplicación

Al utilizar Xihmai, el usuario acepta hacer un uso responsable y ético de la plataforma, comprometiéndose a:

Respetar a la comunidad:

No publicar contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio o inapropiado en reseñas, comentarios o cualquier sección interactiva de la aplicación. Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma para acosar, amenazar o vulnerar la privacidad de otros usuarios, establecimientos o miembros del equipo de Xihmai.

Integridad de la información:

Proporcionar datos veraces durante el registro y al generar contenido dentro de la app. Se prohíbe expresamente la creación de cuentas falsas, la manipulación deliberada de valoraciones o cualquier intento de alterar artificialmente la reputación de los lugares incluidos en la plataforma.

Uso personal no comercial:

La aplicación está diseñada exclusivamente para uso individual y fines turísticos. No está permitida su utilización con objetivos comerciales, promocionales o de lucro sin autorización expresa por escrito de los desarrolladores de Xihmai.

Cumplimiento legal:

El usuario se compromete a utilizar Xihmai de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables en el territorio mexicano, absteniéndose de emplear la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.

Protección de la plataforma:

Queda terminantemente prohibido realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o comprometer el funcionamiento de Xihmai, incluyendo pero no limitado a: intentos de hacking, introducción de malware, extracción masiva de datos (scraping) o cualquier práctica que vulnere nuestras medidas de seguridad.

Propiedad intelectual:

El contenido generado por el usuario debe ser original y no infringir derechos de autor. Al publicar en Xihmai, el usuario concede una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido dentro de la plataforma, conservando siempre sus derechos de propiedad.

Consecuencias por incumplimiento:

El equipo de Xihmai se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar contenido inapropiado, así como de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. En casos graves, nos reservamos el derecho de emprender acciones legales cuando corresponda.

Colaboración con autoridades:

En situaciones que involucren posibles actividades delictivas o requerimientos judiciales, cooperaremos plenamente con las autoridades competentes, proporcionando la información necesaria conforme a lo establecido por la ley.

Modificaciones y Actualizaciones

Xihmai se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, adaptarse a cambios legales o incorporar nuevas funcionalidades. Estas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación dentro de la aplicación o en nuestro sitio web oficial.

En caso de cambios sustanciales que afecten directamente los derechos u obligaciones de los usuarios, Xihmai notificará a los usuarios registrados mediante un aviso destacado dentro de la aplicación o a través del correo electrónico asociado a su cuenta. Se considerarán cambios sustanciales aquellos que involucren:

Alteraciones importantes en el tratamiento de datos personales

Modificaciones a los derechos u obligaciones de los usuarios

Cambios en la disponibilidad de servicios clave

Actualizaciones significativas en las políticas de privacidad

El uso continuado de Xihmai después de la implementación de cualquier modificación constituirá aceptación tácita de los nuevos términos. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar la aplicación y podrá ejercer su derecho a eliminar su cuenta y datos personales conforme a lo establecido en la sección 3 de estos términos.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informados sobre posibles actualizaciones. La fecha de la última modificación siempre aparecerá de manera visible al inicio del documento.

Xihmai no será responsable por cualquier perjuicio derivado del desconocimiento de los términos actualizados, siendo responsabilidad exclusiva del usuario mantenerse informado sobre las condiciones vigentes que rigen el uso de la aplicación.